Häufig gestellte Fragen
Einkaufsgrundlagen
Sollte die erhaltene Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung Ihrer Ware, bevor Sie die Ware versenden. Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten.
Zurückgegebene Waren müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden und unsere Produkte kaufen möchten: Bitte wenden Sie sich an info@okdesign.dk, damit wir die Frachtkosten für Ihre spezifische Bestellung ermitteln können.
Zahlungen
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Wir akzeptieren VISA und Mastercard sowie eine direkte Banküberweisung.
Alle Preise auf der Website enthalten die dänische Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Gelegentlich kann ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs ausverkauft sein. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn das Produkt versandt wurde oder zur Abholung bereit liegt.
Versand & Rücksendungen
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Zurückgegebene Waren müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Gemäß dem dänischen Warenkaufgesetz haben Sie ein Reklamationsrecht innerhalb von 24 Monaten ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.
Wenn Ihr Kauf einen Mangel aufweist und der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass. Sie müssen Ihren Anspruch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung geltend machen. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen bei Rücksendung der Ware auch Ihre nachgewiesenen Versandkosten. Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@okdesign.dk / +45 28824882
Sie können uns direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren.
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